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Un quinquenio de trabajo en beneficio del derechohabiente

Mi茅rcoles 07 de Mayo de 2014 14:39 PDF Imprimir
脷ltima actualizaci贸n el Mi茅rcoles 07 de Mayo de 2014 15:01

Este d铆a el Dr. Leonel Flores, director general del Instituto Salvadore帽o del Seguro Social (ISSS), junto a las m谩ximas autoridades del Instituto, realiz贸 la presentaci贸n de los logros desarrollados dentro de la instituci贸n de junio 2009 a mayo 2014, cumpliendo el mandato presidencial de la transparencia institucional.

Uno de los resultados m谩s sobresalientes lo constituye el aumento en la cobertura, pues se pas贸 de 1.4 millones a 1.6 millones de derechohabientes durante el presente quinquenio, a pesar de la crisis financiera con que asumi贸 las riendas del Gobierno el presidente Mauricio Funes.

Esto provoc贸 tambi茅n un incremento en la cobertura de la poblaci贸n total del pa铆s, pues se pas贸 del 23.4 por ciento al 25% y cerca del 28% de la Poblaci贸n Econ贸micamente Activa (PEA).

En n煤mero totales, el ISSS logr贸 recuperar 128,704 cotizantes de diciembre 2009 a mayo 2014, de los cuales el 76.26% corresponde a la empresa privada.

Otro logro importante para la instituci贸n son las acciones implementadas para la recuperaci贸n de la mora patronal, que asciende a $100,647,135.70 millones desde 1954.

Durante la presente Administraci贸n se realizaron publicaciones en medios escritos (listados de empresas morosas), llamadas telef贸nicas, visitas a centros de trabajo o domicilio del patrono, impresi贸n de leyendas de cobro en los recibos de facturaci贸n, denuncias en la Fiscal铆a General de la Rep煤blica (FGR) y demandas en juzgados de lo civil.

Estas actividades lograron que se recuperara $30.46 millones durante el quinquenio, situaci贸n que permiti贸 desarrollar m谩s proyectos en beneficios de los derechohabientes.

Adem谩s la actual Administraci贸n marc贸 el camino a seguir para la modernizaci贸n institucional, al establecer cinco ejes fundamentales de trabajo centrados en la b煤squeda del bienestar de los usuarios. Trato humano, acceso a citas y procedimientos m茅dicos, acceso a medicamentos, promoci贸n y prevenci贸n de salud y transparencia en la gesti贸n. En todos estos ejes, la instituci贸n ha dado un salto grande y ha marcado los cambios que el ISSS necesitaba a favor de los derechohabientes.

A continuaci贸n se presentan los principales logros institucionales:

TRATO HUMANO

- Creaci贸n de 82 Comit茅s de Humanizaci贸n, con el prop贸sito de fortalecer las acciones encaminadas al trato humano de los pacientes.

- Desarrollo de cuatro Congresos de Humanizaci贸n, con el apoyo del Centro San Camilo de Espa帽a y se ha capacitado a 13 mil empleados en este tema.

- Se jurament贸 a los integrantes del proyecto Sonrisas M谩gicas, cuya misi贸n es otorgar apoyo a los pacientes mediante juegos y actividades de esparcimiento, para elevar su autoestima.

- Habilitaci贸n de dos Centros de Escucha (Unidad M茅dica San Miguel y Policl铆nico Arce) para la atenci贸n psicol贸gica de los derechohabientes.

- 1,077 empleados participantes en los dos Diplomados en Seguridad Social.

- Convenio entre el ISSS y el Hospital Divina Providencia, que permite referir a los pacientes con c谩ncer en estado terminal para atender sus dolores f铆sicos y espirituales, as铆 como tambi茅n confortar a la familia en aquellos momentos dif铆ciles.

- Unidad de soporte nutricional, en la que se elabora el alimento parental con altos est谩ndares de calidad y que solventa los problemas nutricionales de los pacientes hospitalizados que lo ameritan.

- Formaci贸n de 1,121 especialistas y sub especialistas, con una inversi贸n de $31.5 millones en cinco a帽os.

ACCESO A CITAS Y PROCEDIMIENTOS M脡DICOS

- Fortalecimiento del Portafolio de Servicios Institucional, a trav茅s de la habilitaci贸n del 谩rea de emergencia de la Unidad M茅dica Soyapango, a un costo de $633,893.26.

- Tambi茅n la ampliaci贸n del horario de atenci贸n hasta las 7:00 p.m. de las Cl铆nicas Comunales Lourdes Col贸n, San Marcos, Ciudad Delgado, Santa M贸nica y Panamericana (San Miguel), beneficiando a 120,216 derechohabientes de forma directa.

- Refuerzo de las Cl铆nicas Metab贸licas con la contrataci贸n de m谩s horas m茅dico de las especialidades de Nefrolog铆a y Endocrinolog铆a.

- Incorporaci贸n de las especialidades de Medicina Interna y Pediatr铆a en los centros Policl铆nico Zacamil y las Unidades M茅dicas Santa Tecla, Sacacoyo, Ilobasco y San Vicente, que suman 116 mil derechohabientes beneficiados.

- Cirug铆a Salva Vidas, que consiste en pr谩cticas seguras a trav茅s de la verficaci贸n de los est谩ndares de calidad en las salas de operaciones. Aplicaci贸n de las listas de chequeo en el 75.4% de las cirug铆as electivas.

Otro proyecto de gran beneficio para los derechohabientes, especialmente para los de la tercera edad, es la reapertura del programa de Artroplast铆a de Rodilla, que a la fecha cuenta con 1,800 pacientes beneficiados.

- Una de las enfermedades m谩s recurrentes en los servicios m茅dicos es la Insuficiencia Renal y para ello se ha adquirido equipo de di谩lisis y hemodi谩lisis que permita satisfacer la demanda de esta atenci贸n. Actualmente se cuenta con 68 equipos para di谩lisis.

- Adem谩s se invirti贸 $41,000 en la habilitaci贸n y equipamiento de la Unidad de Di谩lisis del Policl铆nico Arce. Tambi茅n se adquiri贸 el servicio de Di谩lisis Domiciliar para que los pacientes se dialicen en su hogar.

- Buscando ordenar y priorizar la atenci贸n en los servicios de emergencia, se desarroll贸 el Plan General de Organizaci贸n del Sistema de Emergencia, conocido como TRIAGE, que clasifica a trav茅s de 谩reas se帽alizadas con colores, a los pacientes con base en la gravedad de sus lesiones o problemas m茅dicos.

Para garantizar el acceso de tratamientos contra el c谩ncer c茅rvico-uterino, la instituci贸n mantiene un Convenio de Compra de servicios de Braquiterapia de Alta Tasa de Dosis proporcionadas por la Liga Contra el C谩ncer de El Salvador.

ACCESO A MEDICAMENTOS

- Uno de los mayores logros en la historia del ISSS es la reducci贸n del desabastecimiento de medicamentos. En la actualidad la instituci贸n cuenta con un abastecimiento del 99.33 por ciento en las farmacias institucionales.

- Uno de los programas m谩s exitosos de la actual administraci贸n, y que ha sido modelo en otras naciones, es la Entrega de Medicamento Domiciliar, con 33,633 pacientes beneficiados y una inversi贸n de $157 mil.

- El Departamento de Farmacoterapia instaur贸 la aplicaci贸n de estrategias de promoci贸n del uso adecuado de medicamentos en el ISSS, lo que ha generado un ahorro de $3.5 millones.

- Otros proyectos de apoyo son el 鈥淯so de Lector 脫ptico鈥, 鈥淰alidaci贸n Mensual del Consumo de Medicamentos鈥 y 鈥淐onteo F铆sico鈥, para fortalecer el control de los inventarios y los procesos de planificaci贸n, custodia y distribuci贸n de los tratamientos m茅dicos para nuestros derechohabientes.

TRANSPARENCIA EN LA GESTI脫N

La administraci贸n ha tomado como propia la transparencia. Por ello y con el fin de divulgar toda la labor institucional de manera oportuna, se cuenta con diferentes mecanismos de participaci贸n ciudadana, entre los que podemos mencionar:

- Portal de Gobierno Transparente (OIR), con 10,804 visitas.

- Redes sociales de completa apertura como Facebook con 7 mil usuarios, Twitter con 21,521 seguidores 聽y canal institucional en Youtube con 30,951 reproducciones.

- P谩gina web: www.isss.gob.sv con un registro de 8 millones 752,133 visitas.

- El Seguro Social fue de las primeras instituciones que instal贸 la Oficina de Informaci贸n y Respuesta (OIR), que a la fecha ha atendido 1,109 solicitudes con un promedio de 7 d铆as h谩biles.

- Programa 鈥淪eguridad Social para Todos鈥, con 39 emisiones y 750 derechohabientes beneficiados de manera directa por la resoluci贸n del caso expuesto a trav茅s del n煤mero telef贸nico 127.

- En cuanto al tema de corrupci贸n, el Seguro Social ha presentado una serie de denuncias ante la Fiscal铆a General de la Rep煤blica, como los casos de documentaci贸n falsa que comprende recetas falsificadas, red de venta de incapacidades m茅dicas, notas de recursos humanos falsas para ingresar a trabajar a la instituci贸n, falsificaci贸n de informes de an谩lisis de medicamentos, robo de alimento, entre otros.

PROMOCI脫N Y PREVENCI脫N DE LA SALUD

- Especializaci贸n de 114 empleados, que conforman los Equipos B谩sicos de Salud, capacitados en el Diplomado en Atenci贸n Primaria en Salud.

- Cl铆nicas Metab贸licas, con una producci贸n de 1.106,069 consultas por hipertensi贸n, diabetes y dislipidemia desde 2010.

- El ISSS cuenta con 176 grupos activos del Adulto Mayor en todo el pa铆s, con una inscripci贸n de 4,932 Adultos mayores que son atendidos en los 6 Centros de Atenci贸n de D铆a (CAD) y el Programa de Pensionados.

Como complemento a estos logros, podemos citar:

- Solvencia en l铆nea que beneficia a los patronos que ya no cancelar谩n el valor de dicho documento y ya no tendr谩n que presentarse a las oficinas administrativas, lo que ahorra tiempo y dinero a las empresas.

- Tambi茅n la firma del convenio con la Direcci贸n General de Tesorer铆a del Ministerio de Hacienda para la implementaci贸n del servicio P@Goes para el pago de las planillas en l铆nea

- Implementaci贸n del DUI para recibir atenciones m茅dicas desde enero 2014, en sustituci贸n de la tarjeta y certificado patronal, lo que permite una mejor identificaci贸n del usuario y garantiza el acceso a los servicios institucionales.

- Incorporaci贸n de los Trabajadores del Sector Dom茅stico que por d茅cadas hab铆an permanecido en el olvido. Este sector cuenta con la cobertura completa del portafolio de salud y el pago de subsidio por maternidad, adem谩s de la inscripci贸n de los ni帽os menores de 12 a帽os como beneficiarios.

- Acciones de ampliaci贸n de la cobertura, entre los que se destaca el proyecto de incorporaci贸n de los salvadore帽os en el exterior, la reafiliaci贸n de los pensionados del IPSFA y la inscripci贸n de los miembros de concejos municipales.

- Convenio con el Centro Farmac茅utico de la Fuerza Armada para la distribuci贸n de medicamentos prescritos en el ISSS y que no se dispongan en las farmacias institucionales.

- Inversi贸n de $22.9 millones en infraestructura durante el quinquenio, que incluyen el Policl铆nico Zacamil, mejoramiento de las farmacias institucionales a escala nacional, readecuaci贸n de quir贸fanos de Hospital Amatepec, entre otros.

- El Salvador como sede de la Asamblea General de la Conferencia Interamericana de Seguridad Social (CISS) en 2013, en donde se dieron cita 150 representantes de 82 instituciones relacionadas al tema de la Seguridad Social.

- Uno de los logros directos para el pa铆s durante la CISS fue la firma de un Convenio de Cooperaci贸n Interinstitucional con el Instituto Mexicano de Seguridad Social (IMSS), una alianza que fortalece los lazos de trabajo y preparaci贸n del personal de ambas instituciones.

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