Con el objetivo de modernizar los servicios de salud, la Unidad Médica Chalatenango inició con la implementación del expediente médico electrónico, para mejorar los tiempos de espera y responder oportunamente las necesidades de los pacientes.
Para llevar a cabo esta estrategia de cambio se realizaron ciertos ajustes en las agendas médicas, recepción de citas, proceso de preparación, consulta médica y entrega anticipada de medicamentos.
Con la implementación del expediente electrónico se ha logrado automatizar los procesos, mejorar los tiempos de espera, agilizar la consulta en línea, digitalización de referencias médicas y remisiones a otros centros; de igual forma se ha disminuido las quejas por tiempos prolongados, dando como resultado 2,437 consultas con este nuevo proceso.
Este centro de atención cuenta en su portafolio de servicios con medicina general, ginecología, cirugía general, odontología, inmunizaciones, pequeña cirugía, atención domiciliar asistida, atención metabólica, atención paliativa y programas preventivos.
Como parte de la mejora de los servicios de salud también extendieron los horarios de atención desde el pasado 5 de enero de 2023, en horario de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., permitiendo ofertar a los pacientes horarios accesibles para sus controles médicos.
Actualmente, la Unidad Médica Chalatenango tiene una población adscrita de 16,887 derechohabientes. De enero a abril 2024 se ha brindado 8,799 atenciones y se ha despachado 23, 064 recetas en farmacia.
Todas estas acciones son parte de las estrategias que realiza la administración de la directora general del ISSS, doctora Mónica Ayala, para dignificar la salud de los salvadoreños y construir un nuevo ISSS, que brinde atención integral, oportuna, humana y de calidad.
